“L’ECCELLENZA E’ IL NOSTRO IMPEGNO QUOTIDIANO,
IL BENESSERE DEI NOSTRI CLIENTI E’ IL NOSTRO DOVERE,
LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI E’ IL NOSTRO TRAGUARDO”
Chi Siamo:
Medicentro è un moderno Poliambulatorio multifunzionale che offre visite mediche specialistiche, esami strumentali e diagnostici finalizzati alla salute e al benessere della persona.
Nella nostra struttura è inoltre presente una divisione interamente dedicata ai Servizi di Consulenza Integrata alle Imprese in materia di medicina del lavoro, salute e sicurezza, qualità, ambiente, alimenti (HACCP), corsi di formazione e privacy.
Il nostro punto di arrivo è il “benessere e soddisfazione” dei clienti, siano essi Aziende o Privati ed è per questo che ogni giorno ci impegniamo al massimo, mirando all’eccellenza e alla qualità delle prestazioni e dei servizi offerti.
I nostri servizi si sviluppano nelle seguenti aree specialistiche:
- Poliambulatori Specialistici e Diagnostica per Immagine
- Medicina del Lavoro
- Servizi di consulenza integrata alle Imprese
- Corsi di Formazione
Ai fini del raggiungimento della nostra mission sono state individuate le procedure e un sistema di controllo interno sulla qualità dei processi che si ispirano agli obiettivi definiti nella politica della qualità:
- Completezza delle informazioni fornite in fase di prenotazione
- Snellimento delle procedure amministrative e di accesso alle prestazioni
- Tempi di attesa brevi
- Cortesia, ascolto e assistenza continua (prima, durante e dopo la prestazione/servizio)
- Rilascio immediato dei referti
- Efficienza e flessibilità
- Continua ricerca dell’eccellenza
- Accessibilità dei prezzi
- Ambiente accogliente, idoneo dal punto di vista della salute e sicurezza e conforme alle vigenti normative igieniche e di abbattimento delle barriere architettoniche
- Mantenimento del rispetto delle regole della privacy durante tutte le fasi dei processi
- Formazione continua del personale
- Aggiornamento continuo dei protocolli di esecuzione delle prestazioni sanitarie seguendo le indicazioni della letteratura scientifica con particolare attenzione alla medicina basata sulle prove di efficacia
- Selezione ed introduzione di nuovi collaboratori e professionisti al fine di ampliare costantemente la varietà dei servizi offerti
- Implementazione e innovazione delle apparecchiature e strumentazione in uso
- Monitoraggio continuo dei processi e delle procedure interne
- Rilevazione della soddisfazione dei clienti e la promozione di proposte di miglioria attraverso strumenti specifici
Chi Siamo: Medicentro offre risposte mirate, competenti e personalizzate alle richieste del Cliente grazie alla grande esperienza dei propri Professionisti, Collaboratori e Consulenti che operano all’ interno della struttura, accomunati dall’elevata professionalità e soprattutto passione nel proprio lavoro.